Giriş yapma ve şifre sıfırlama

Web panelinde ve uygulamada hesabına gir; şifreni unuttuysan e-postana gelen kodla yenisini belirle.

Giriş yapmakWeb panelinde

  1. 1glosiz.com’da Giriş yap düğmesine bas; Uzman girişi sayfası açılır.
  2. 2E-postanı ve şifreni gir. Beni hatırla kutusu işaretli gelir. Ortak bir bilgisayardaysan işareti kaldır; tarayıcıyı kapatınca oturumun da kapanır.
  3. 3Giriş yap de; panel açılır.
  4. 4Web paneli uzmanlar içindir. Danışan hesabıyla giriş yaparsan panel açılmaz; uygulamayı indirmeni söyleyen bir sayfa çıkar.

Giriş yapmakMobil uygulamada

  1. 1Uygulamayı aç. Uzmansan Uzman, danışansan Danışan kartını seç.
  2. 2E-postanı ve şifreni gir, Giriş yap de.

Şifreni unuttuysanWeb panelinde

  1. 1Giriş sayfasında Şifremi unuttum bağlantısına bas, e-postanı yaz ve Şifremi unuttum düğmesine bas.
  2. 2E-postana gelen 6 haneli kodu ve yeni şifreni (iki kez) gir. Adres kayıtlı değilse ekran yine kod adımına geçer ama kod gelmez.
  3. 3Sıfırla ve giriş yap de; oturumun yeni şifreyle açılır. Güvenliğin için diğer bütün cihazlardaki oturumların kapanır.

Şifreni unuttuysanMobil uygulamada

  1. 1Giriş formunda e-postanı yaz ve şifre alanının altındaki Şifremi unuttum bağlantısına dokun; kod hemen gönderilir.
  2. 2Kodu ve yeni şifreni gir, Sıfırla ve giriş yap de. Uygulamada yeni şifreyi bir kez yazarsın. Güvenliğin için diğer bütün cihazlardaki oturumların kapanır.

İki adımlı doğrulama kodu istenirse

Hesabında iki adımlı doğrulama açıksa şifreden sonra İki adımlı doğrulama ekranı gelir: doğrulayıcı uygulamandaki 6 haneli kodu yaz ve Doğrula ve gir de. Uygulamana ulaşamıyorsan Yedek kodumu kullan de ve yedek kodlarından birini gir; Doğrulayıcı koduna dön ile geri dönersin. Kodu şifreden sonraki 10 dakika içinde girmelisin. Bu süre geçerse ya da 5 kez yanlış kod girersen baştan giriş yaparsın; web’de Giriş ekranına dön düğmesi çıkar. Bu ekran web panelinde ve uygulamada aynıdır. Açmak, kapatmak ve yedek kodlar İki adımlı doğrulama makalesinde anlatılıyor.

Oturum ne zaman kapanır?Web panelinde

Panel açıkken 30 dakika hiçbir şey yapmazsan oturumun kapanır. Kapanmadan 2 dakika önce Oturumun sonlanmak üzere penceresi açılır ve geri sayım gösterir. Devam etmek için Oturumu Sürdür, bitirmek için Çıkış Yap de. Sürekli çalışsan da oturum girişten sonra en fazla 24 saat açık kalır; Oturumu Sürdür bu sınırı uzatmaz. Bu süreler sekmeyi ya da tarayıcıyı kapattığında da işler: 30 dakikadan uzun ara verip dönersen yeniden giriş yaparsın.

Oturum ne zaman kapanır?Mobil uygulamada

Uygulamada hareketsiz kalınca oturum kapanmaz. Güvenlik için 14 günde bir oturumun kapanır ve yeniden giriş yaparsın; bundan önce ayrıca uyarı gelmez.

Girişten sonra bu ekranı görürsen

Hesabın askıya alındı yazıyorsa hesabın şu an kullanıma kapalıdır ama verilerin silinmemiştir. Askı süreliyse bitiş tarihi ekranda yazar. Sebebini öğrenmek için Destek ekibiyle iletişime geç düğmesini kullan, istersen Çıkış yap de. Uzmansan web panelinde Çalışma alanın kapalı ekranı da çıkabilir: bu, bağlı olduğun çalışma alanının kapatıldığını söyler. Danışan verileri kapatmadan sonra 30 gün saklanır, sonra kalıcı olarak silinir. Bu sürede erişimi yeniden açmak için Bize yaz ile bize ulaş.

Hâlâ takıldın mı?

Bize yaz