1. Veri Sorumlusu Kim
Platform hesabınla ilgili kişisel verilerin bakımından veri sorumlusu Tuvti Group Teknoloji Yazılım Limited Şirketi şirketidir. Glosiz, bu şirketin ticari markasıdır.
Adres: İstiklal Mah. 895 Sk. No:2 (Office 360) İç Kapı No:4, Kat:5, Atakum/Samsun. E-posta: [email protected]. KEP: [email protected]. VERBİS kayıt numarası: 22046745.
Bu metin, Glosiz uygulamasını danışan olarak kullanan kişiler için hazırlanmıştır ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesindeki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirir.
Takibinle ilgili sağlık kayıtlarının veri sorumlusu ise Glosiz değil, seni takip eden uzmandır. Bu ayrım bir ayrıntı değil, metnin özüdür; bir sonraki bölümde açıklanır.
2. İki Ayrı Sorumluluk Alanı
Glosiz'de iki ayrı veri sorumlusu vardır ve her biri farklı verilerden sorumludur.
Glosiz'in veri sorumlusu olduğu veriler: platform hesabın ve profil bilgilerin, kimlik doğrulama ve giriş kayıtların, açık oturumların, uygulamanın güvenliği için tutulan kayıtlar, bize gönderdiğin destek ve şikayet yazışmaları, rıza kayıtların ve değişmez denetim izleri. Bunların hangi amaçla işleneceğine ve ne kadar saklanacağına Glosiz karar verir.
Uzmanının veri sorumlusu olduğu veriler: ölçümlerin, hedeflerin, sağlık geçmişi formun, uzmanının senin hakkında tuttuğu notlar, beslenme kayıtların ve öğün seçimlerin, randevuların ve hazırlık notları, İlerleme Raporların, vücut fotoğrafların, uzmanınla yazışmalarının içeriği ile uzmanının seninle ilgili tuttuğu hizmet paketi, seans ve ödeme kayıtları. Bu kayıtlar uzmanının hizmet kaydıdır; hangi amaçla tutulacağına ve ne kadar saklanacağına o karar verir.
Bu ikinci grup veri bakımından Glosiz veri sorumlusu değil, uzmanın adına ve talimatıyla hareket eden veri işleyendir. Yani Glosiz bu kayıtları saklar, şifreler, yedekler ve uzmanının verdiği yetkiler çerçevesinde işler; kendi amaçları için kullanmaz, kimseye açmaz ve uzmanının talimatı olmadan değiştirmez. Bu ilişki, uzmanının kabul ettiği yazılı bir veri işleme sözleşmesine dayanır.
3. Hangi Konuda Kime Başvurursun
Platform hesabınla ilgili her konuda doğrudan Glosiz'e başvur: hesabına giriş yapamıyorsan, e-posta adresini ya da parolanı değiştirmek istiyorsan, açık oturumlarını kapatmak, hesabını kapatmak ya da bir güvenlik sorunu bildirmek istiyorsan, rahatsız edici bir mesajı şikayet edeceksen ve uygulamanın kendisiyle ilgili bir talebin varsa. Adres: [email protected].
Takibinle ilgili kayıtlar için seni takip eden uzmana başvur: bir ölçüm yanlış girilmişse, bir notun, hedefin ya da beslenme kaydının düzeltilmesini istiyorsan, geçmiş kayıtlarının silinmesini talep ediyorsan ya da bu kayıtların ne kadar saklanacağını öğrenmek istiyorsan. Bu kayıtların veri sorumlusu odur ve kararı o verir. Ona uygulamadaki mesajlaşmadan ulaşabilirsin.
Nereye başvuracağından emin değilsen bize yaz. Talebini biz sınıflandırırız; bize ait olmayan kısmı gecikmeden uzmanına iletiriz. Başvuru tarihin ilk yazdığın gün olarak esas alınır ve sonuçtan haberdar edilirsin. Uzmanının uygulamayı kullanmayı bırakması hâlinde de talebin takipsiz kalmaz.
4. Hangi Verilerin İşlenir
Hesap ve iletişim verilerin: adın ve soyadın, e-posta adresin, telefon numaran, cinsiyetin, doğum yılın (uzmanının tuttuğu danışan kaydında doğum tarihin), profil fotoğrafın, dil ve tema tercihin, bildirim tercihlerin.
Giriş ve güvenlik verilerin: parolanın geri döndürülemez özeti, açık oturumların, bunlara ait cihaz bilgisi ve oturumun açıldığı yaklaşık konum (şehir ve ülke), daha önce giriş yaptığın cihazların kaydı, varsa iki adımlı doğrulama kaydın, giriş denemeleri ve erişim kayıtları. Yaklaşık konum, IP adresinden trafiğimizi taşıyan güvenlik ağı tarafından çıkarılır. Oturumlarını tanıyabilmen ve tanımadığın bir cihazdan ya da ülkeden yapılan girişte seni uyarabilmemiz için kullanılır. IP adresin oturum kaydında saklanmaz. Rıza kayıtlarında geri döndürülemez özet olarak tutulur. Sunucu erişim kayıtlarında güvenlik amacıyla ham hâliyle tutulur ve 14 gün sonra kendiliğinden silinir.
Takip verilerin: boy, kilo ve vücut çevre ölçülerin, vücut kompozisyonu değerlerin, bunlardan hesaplanan değerler, hedeflerin, İlerleme Raporların, sağlık geçmişin ve sağlık geçmişi formuna (anamnez) senin ya da uzmanının verdiği cevaplar, beslenme kayıtların, görev ve öğün işaretlerin, seçenekli öğünlerde hangi seçeneği seçtiğin, randevuların ve uzmanının randevuya eklediği hazırlık notları, hatırlatıcıların, uzmanının notları ve vücut fotoğrafların.
Başarı kayıtların: hedefine ulaşman, hedefinde ara eşikleri geçmen, görev serin, öğün planına uyduğun haftalar, takibinde geçen gün sayısı ve aylık özetin gibi, takip verilerinden kendiliğinden çıkarılan kayıtlar. Bu kayıtlardan senin isteğinle bir paylaşım kartı görseli üretilir. Kartta adın, fotoğrafın ve gün tarihi yer almaz (ay özetinde yalnız ayın adı yazar); sayıların görünüp görünmeyeceğini sen seçersin.
Yazışma verilerin: seni takip eden uzmanla mesajların, bu mesajlara eklediğin fotoğraf ve PDF belgeler, uzmanın hakkında verdiğin değerlendirme ve bize ilettiğin destek ile şikayet yazışmaları. Sohbete eklediğin bir dosya sağlık verisi taşıyabilir; örneğin bir tahlil sonucu ya da bir fotoğraf. Bu durumda dosya da özel nitelikli kişisel veri sayılır ve aşağıdaki 5. maddedeki korumaya tabidir.
Uygulama verilerin: cihazının bildirim jetonu, uygulama sürümü ve hata kayıtları.
Hizmet paketi ve ödeme kayıtların: Glosiz'e hiçbir ödeme yapmadığın için Glosiz senden kart ya da fatura verisi almaz. Buna karşılık uzmanın, seninle arandaki ücret ilişkisini takip etmek için uygulamada seninle ilgili şu kayıtları tutabilir: aldığın hizmet paketinin adı, seans sayısı ve kullanım süresi, kullanılan seanslar ve tarihleri, paketin bedeli ve bedel değişikliğinin gerekçesi, uzmanına yaptığın ödemelerin tutarı, tarihi ve yöntemi, iadeler, kalan borç ya da borcun silindiği bilgisi ve uzmanının bu kayıtlara yazdığı açıklamalar. Uygulamada paketinde kalan seans sayısını ve son kullanım gününü görürsün; paketin bedelini ve ödeme kayıtlarını uygulamada görmezsin, ama dışa aktardığın verilerin içinde yer alırlar. Glosiz üzerinden para hareketi olmaz; bu ödemeler uzmanına Glosiz dışında yapılır ve Glosiz bu kayıtların doğruluğunu teyit etmez. Bu kayıtlar bir diyetisyenden hizmet aldığını gösterdiği için sağlık verisi sayılır ve sağlık verilerinle aynı korumaya tabidir: yalnız Türkiye'deki sunucularımızda tutulur, yurt dışındaki hiçbir sağlayıcıya aktarılmaz.
5. Sağlık Verilerin ve Açık Rıza
Ölçümlerin, sağlık geçmişin, İlerleme Raporların, vücut fotoğrafların ve uzmanınla yazışmanın içeriği (yazışmaya eklediğin fotoğraf ve belgeler dâhil) Kanun'un 6. maddesi anlamında özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca açık rızanla işlenir.
Uzmanının seninle ilgili tuttuğu randevu kayıtları ve randevuya eklediği hazırlık notları ile hizmet paketi, seans ve ödeme kayıtları da bir diyetisyenden hizmet aldığını gösterdiği için sağlık verisi sayılır. Bu kayıtlar açık rızana değil, sır saklama yükümlülüğü altındaki uzmanının sağlık hizmetini ve finansmanını planlamasına ve yönetmesine dayanır (Kanun md. 6/3-e); bu yüzden sağlık verisi rızanı geri çekmen bu kayıtların tutulmasını durdurmaz.
Rıza tek parça alınmaz, iki ayrı rıza sorulur: ölçüm ve sağlık verilerinin işlenmesi ve seni takip eden uzmanla paylaşılması için bir rıza (Sağlık Verisi Açık Rıza Metni), ölçüme bağlanan vücut fotoğrafı için ayrı bir rıza. Uzmanla paylaşım, sağlık verisi rızasının parçasıdır; çünkü uzmanın göremediği bir veri üzerinden takip yapılamaz.
Sağlık geçmişi formunu (anamnez) uygulamadan kendin de doldurabilirsin. Form Sağlık Verisi Açık Rıza Metni kapsamındadır: bu rıza yoksa ya da geri çekilmişse form doldurulamaz ve uzmanın cevapları göremez. Kendi doldurduğun formu, uzmanın gözden geçirip kaydedene kadar düzeltebilirsin; uzmanın kaydettikten sonra form senin için salt okunur olur ve bir değişiklik için uzmanına yazarsın.
Ölçüm kaydına bağlanan vücut fotoğrafı özelliği, ayrı fotoğraf rızası verilmeden açılmaz. Sohbete eklediğin fotoğraf ve belgeler ise yazışmanın parçasıdır: onlar Sağlık Verisi Açık Rıza Metni kapsamındadır ve bu yolla gönderdiğin bir fotoğraf ölçüm kaydına bağlanmaz, İlerleme Raporlarında kullanılmaz. Neyi göndereceğine her seferinde sen karar verirsin.
Rızanı kendin verirsin; uzmanın senin adına rıza kaydedemez. Uygulaman varsa rıza ekranından, yoksa uzmanının e-postana gönderdiği bağlantıdan ya da klinikte kendi telefonunla okuttuğun karekoddan verebilirsin. Uygulaman yoksa geri çekme bağlantısı onaydan sonra sana e-postayla gelir ve onay ekranında da gösterilir.
Rızalarını uygulamadaki Rızalar ve İzinler bölümünden görebilir ve dilediğin zaman geri çekebilirsin. Geri çektiğinde ilgili işleme durur. Fotoğraf rızasını geri çektiğinde fotoğrafların ve fotoğraf içeren İlerleme Raporların kalıcı olarak imha edilir, paylaşılmış bağlantılar iptal edilir. Geri çekme, o ana kadar hukuka uygun yapılmış işlemeyi geçmişe etkili biçimde ortadan kaldırmaz.
Rıza vermek zorunda değilsin. Rıza vermemen hesabını kullanmana engel olmaz; yalnızca rızaya bağlı özellikler kapalı kalır.
6. Neden İşlenir
Verilerin şu amaçlarla işlenir: hesabının açılması ve yönetilmesi, kimliğinin doğrulanması ve oturum güvenliğinin sağlanması; davetin kabul edilmesi ve uzmanınla bağının kurulması; takibinin yürütülmesi, yani ölçüm, hedef, sağlık geçmişi, beslenme, görev, randevu, İlerleme Raporu ve yazışma kayıtlarının tutulması; uzmanının seninle arandaki hizmet paketini, kullanılan seansları ve ödemeleri kendi kaydında takip edebilmesi; hatırlatma ve bilgilendirme bildirimlerinin gönderilmesi; uygulamanın çalışır ve güvenli tutulması, hata ile kötüye kullanımın tespiti; şikayetlerin incelenmesi; kanundan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve başvurularının karşılanması.
Verilerin ayrıca şu amaçlarla işlenir: gelişimini sana göstermek ve istersen paylaşabilmen için başarı kartı hazırlanması; uzmanının, ayrıca onay verdiğin İlerleme Raporu görselini kendi tanıtımında kullanabilmesi için onayının istenmesi ve kaydedilmesi.
Verilerin pazarlama, reklam, profilleme ya da yapay zekâ modeli eğitimi amacıyla işlenmez. Uzmanının, ayrıca onay verdiğin görseli kendi tanıtımında kullanması Glosiz'in pazarlaması değildir; 9. maddede anlatılır.
Sana hiçbir koşulda ticari elektronik ileti gönderilmez. Bu bir tercih ayarı değil, kuraldır: Glosiz danışanlara reklam, kampanya ya da tanıtım e-postası, kısa mesajı veya bildirimi göndermez ve bunun için senden izin istemez. Sana gelen e-posta ve bildirimler yalnızca hesabına, güvenliğine ve takibine ilişkin zorunlu iletilerdir.
Hakkında münhasıran otomatik sistemlerle, aleyhine sonuç doğuran bir değerlendirme yapılmaz. Uygulamanın hesapladığı değerler yalnızca girilen bilgilerin aritmetiğidir.
7. Hukuki Sebepler
Hesabının açılması ve yönetilmesi, davetin kabulü, takibin için gereken temel kayıtların tutulması ve hizmete ilişkin zorunlu bildirimlerin gönderilmesi, bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması sebebine dayanır (Kanun md. 5/2-c).
Uygulamanın güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve erişim kayıtlarının tutulması meşru menfaat sebebine dayanır (md. 5/2-f).
Denetim izlerinin tutulması, başvurularının kayda geçirilmesi ve yetkili kurumlara yapılması gereken bildirimler hukuki yükümlülük sebebine dayanır (md. 5/2-ç).
Ölçümlerin, sağlık geçmişin, İlerleme Raporların, vücut fotoğrafların, uzmanınla yazışmanın içeriği ile bu yazışmaya eklediğin dosyalar ve bunların seni takip eden uzmanla paylaşılması yalnızca açık rızana dayanır (md. 6).
Uzmanının İlerleme Raporu görselini kendi tanıtımında kullanması, yalnız o görsel için verdiğin ayrı açık rızaya dayanır (md. 6). Onayın ve kararının zamanı, hesap verebilirlik için kayıt altında tutulur.
Uzmanının bu kayıtları kendi mesleki ve yasal yükümlülükleri gereği tuttuğu hâllerde hukuki sebebi belirleyen taraf, veri sorumlusu olarak uzmanındır.
Uzmanının seninle ilgili tuttuğu randevu kayıtları ve hazırlık notları ile hizmet paketi, seans ve ödeme kayıtlarında da hukuki sebebi belirleyen taraf veri sorumlusu olarak uzmanındır. Bu kayıtlar sağlık verisi sayıldığı için dayanakları Kanun'un 6. maddesindedir: uzmanın, sır saklama yükümlülüğü altında sağlık hizmetini ve finansmanını planlamak ve yönetmek için bunları açık rıza aranmaksızın tutabilir (md. 6/3-e). Ödeme kayıtlarında uzmanının vergi mevzuatından doğan belge ve kayıt yükümlülükleri de bu kayıtlarla bağlantılıdır.
8. Verilerin Nasıl Toplanır
Veriler; davet ve kayıt akışında doldurduğun alanlar, uygulama içinde yaptığın girişler ve yüklediğin dosyalar, uzmanının senin adına yaptığı girişler, uzmanınla yazışman, bize gönderdiğin destek ve şikayet mesajları ve uygulamayı kullanırken otomatik oluşan teknik kayıtlar yoluyla toplanır. Tümü elektronik ortamda ve otomatik yollarla işlenir.
Kimlik doğrulama Glosiz'in kendi sistemi üzerinde yapılır; bunun için dışarıdan bir kimlik sağlayıcı kullanılmaz. Parolan geri döndürülemez biçimde saklanır ve hiçbir zaman düz metin olarak tutulmaz.
10. Hizmet Sağlayıcılara Aktarım
Hizmetin çalışabilmesi için sınırlı sayıda hizmet sağlayıcı kullanılır ve her birine yalnızca kendi işlevi için gereken veri aktarılır.
Verilerinin tutulduğu veritabanı, dosya deposu ve yedekler Türkiye'de yerleşik veri merkezlerindedir. Ölçümlerin, sağlık geçmişin, İlerleme Raporların ve vücut fotoğrafların yalnızca burada saklanır.
Bunun dışında e-posta gönderimi, anlık bildirim iletimi, hata izleme ve uygulamaya giden trafiğin güvenliği için sağlayıcılar kullanılır. Bu sağlayıcılara sağlık verisi, fotoğraf, mesaj eki ya da İlerleme Raporu içeriği aktarılmaz.
Danışan olarak Glosiz'e ödeme yapmadığın için verilerin hiçbir ödeme kuruluşuna ya da e-fatura sağlayıcısına aktarılmaz. Uzmanının seninle ilgili tuttuğu paket ve ödeme kayıtları da bu sağlayıcılara gitmez; yalnız Türkiye'deki sunucularımızda saklanır.
Hangi sağlayıcının hangi veriyi işlediği, Veri İşleme Sözleşmesi'nin alt işleyen ekinde tek tek yazılıdır ve güncel tutulur.
11. Yurt Dışına Aktarım
Kullanılan hizmet sağlayıcılarının bir kısmı yurt dışında yerleşiktir: uygulamaya giden trafiğin geçtiği içerik dağıtımı ve güvenlik ağı, e-posta gönderimi, anlık bildirim iletimi ve hata izleme. Bu aktarımlar Kanun'un 9. maddesi kapsamında, uygun güvencelere dayanılarak yapılır.
Özel nitelikli verilerin yurt dışında yerleşik hiçbir sağlayıcıya işlenmek ya da saklanmak üzere gönderilmez. Ölçümlerin, sağlık geçmişin, İlerleme Raporların, vücut fotoğrafların, uzmanınla yazışman ve yazışmaya eklediğin dosyalar yurt dışında saklanmaz.
Bu kural, sana gönderilen bildirim ve e-postaların içeriğini de belirler: bunlar bilerek dar tutulur. Bir bildirim sana bir şeyin olduğunu söyler, ne olduğunu anlatmaz. Ölçüm değeri, sağlık bilgisi, not ve mesaj içeriği bu iletilere konmaz; ayrıntıyı yalnızca uygulamaya girdiğinde görürsün. Örneğin randevu bildirimi yalnız uygulamada bir hazırlık notu olduğunu ya da sağlık geçmişi formunu doldurman gerektiğini söyler; notun kendisi bildirime konmaz. Bu, kolaylıktan vazgeçilerek verilen bilinçli bir karardır.
Vücut fotoğrafların ve sohbete eklediğin dosyalar yüklenirken ve görüntülenirken bu güvenlik ağından şifreli bir bağlantıyla geçer. Bağlantının şifresi bu ağda açılıp sunucularımıza yeniden şifrelenerek iletildiği için ağ, geçiş sırasında içeriğe teknik olarak temas edebilir; içeriği saklamaz.
12. Ne Kadar Süre Saklanır
Takip verilerin, uzmanınla ilişkin ve rızan sürdükçe saklanır. Rızanı geri çektiğinde ya da takibin sona erdiğinde, uzmanının mesleki ve yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere imha edilir. Bu verilerin saklama süresine karar veren taraf, veri sorumlusu olan uzmanındır.
Uzmanından ayrılman verilerini silmez; yalnızca takibi durdurur. Kayıtların uzmanının hizmet kaydı olarak onda kalmaya devam eder.
Danışan kaydın imha edildiğinde sağlık geçmişi formun, randevuların ve hazırlık notları, öğün seçimlerin, hizmet paketlerin ve kullanılan seanslar da imha edilir. Ödeme kayıtları ise silinmez: kaydın seninle ve paketle bağı ile uzmanının yazdığı açıklama silinir; tutar, tarih ve ödeme yöntemi, uzmanının geçmiş gelir toplamı bozulmasın diye onun mali kaydında adın olmadan kalır. Uzmanının bekleyen olarak girdiği, henüz ödenmemiş kayıtlar ise bir ödemeyi göstermediği için danışan kaydınla birlikte silinir. Bu satırlar anonim sayılmaz: uzmanın kendi bilgileriyle kime ait olduklarını çıkarabilir. Bu yüzden kişisel veri olmayı sürdürür ve veri sorumlusu olarak uzmanının sorumluluğunda kalır.
Vücut fotoğrafların için ek koruma uygulanır. Uzun süre giriş yapmazsan imhadan önce sana bildirim gönderilir ve bir bekleme süresi tanınır; bu sürede giriş yaparsan imha iptal edilir. Fotoğraf rızanı geri çekmen ya da hesabını kapatman hâlinde fotoğrafların derhâl imha edilir.
Hesabını kapattığında hesap verilerin anonim hâle getirilir, oturumların ve cihaz bildirim kayıtların silinir. Anonim hâle getirilen kayıtlar artık seni tanımlamaz.
Denetim izleri ve rıza kayıtları, hukuki yükümlülük gereği ve bir hakkın kullanılabilmesi için mevzuattaki süreler boyunca saklanır. Ayrıntı için Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'na bakabilirsin.
13. Güvenlik Önlemleri
Verilerin Türkiye'deki sunucularda, erişimi yetki bazlı sınırlandırılmış biçimde tutulur. Uygulama ile sunucularımız arasındaki trafik şifreli bağlantıdan, sunucularımız arasındaki trafik şifreli bir tünelden geçer. Saklamada vücut fotoğrafların, sohbete eklediğin dosyalar ve İlerleme Raporlarının dosyaları kayıt bazında ayrı anahtarla, yedekler ise bütün olarak şifrelenir. Profil fotoğrafın ve veritabanındaki diğer kayıtlar ayrıca şifrelenmez; onları erişim yetkisi sınırları korur.
Vücut fotoğrafların ve sohbete eklediğin dosyalar silindiğinde şifreleme anahtarı da imha edilir ve dosya o andan sonra canlı sistemde açılamaz. Depoda ya da yedeklerde kalabilecek şifreli kopyaları en geç 14 gün içinde kendiliğinden silinir; bu sürede yedekler yalnız felaket kurtarma için kullanılır.
Sohbete eklenen dosyalar için ayrıca şunlar uygulanır: dosyanın türü adına değil içeriğine bakılarak belirlenir ve yalnız kabul edilen türler geçer; boyut sınırlanır; belgeler zararlı yazılıma karşı taranır ve tarama sonuç vermezse dosya kabul edilmez; dosyalar herkese açık bir bağlantıyla sunulmaz, her istekte sohbetin tarafı olup olmadığın denetlenerek uygulama üzerinden verilir.
Tek gösterimlik gönderilen bir fotoğrafın baytları, alıcı fotoğrafı ilk kez açtığı anda sunucudan silinir ve şifreleme anahtarı yok edilir. Bu fotoğraf uygulamada bir daha açılamaz ve dışa aktardığın verilerin içinde yer almaz; depoda ya da yedeklerde kalabilecek şifreli kopyası en geç 14 gün içinde kendiliğinden silinir ve bu sürede yalnız felaket kurtarma için tutulur.
Parolan geri döndürülemez biçimde saklanır. Açık oturumlarını görebilir ve tümünü tek hamlede kapatabilirsin; parolanı değiştirdiğinde diğer cihazlardaki oturumların kapanır.
Yedekler düzenli olarak alınır ve geri yükleme provaları yapılır. Kişisel verilerinin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi hâlinde, mevzuattaki süre içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve sana bildirim yapılır.
Hiçbir sistem mutlak güvenlik veremez. Bu nedenle giriş bilgilerini paylaşmaman ve cihazını kilitli tutman da korumanın bir parçasıdır.
14. 18 Yaşından Küçükler
Danışan hesabı 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir; uygulamada 18 yaşından küçükler için hesap açılmaz.
18 yaşından küçük bir kişinin takibi ancak veli ya da vasisinin açık rızasıyla ve uzmanın kendi kayıtları üzerinden yürütülebilir. Veli bu rızayı kendi cihazından verir: uzmanın e-postasına gönderdiği bağlantıyla ya da klinikte gösterilen karekodu kendi telefonuyla okutarak. Velinin adı, yakınlığı ve rızanın nasıl alındığı kayda geçirilir ve bu durumda vücut fotoğrafı özelliği kullanılamaz.
18 yaşından küçük olduğu anlaşılan bir hesap kapatılır ve hesaba ait kişisel veriler imha edilir.
15. Hakların
Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsin: kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararının giderilmesini talep etme.
Açık rızanı dilediğin zaman geri alabilirsin.
Bu hakların bir kısmını doğrudan uygulamadan kullanabilirsin: kayıtlarını dışa aktarabilir, profil bilgilerini düzeltebilir, rızalarını geri çekebilir, uzmanından ayrılabilir, hesabını kapatabilir ve verilerinin silinmesi için talep oluşturabilirsin.
Silme talebin kayda geçer, veri sorumlusu olan uzmanına iletilir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebinin durumunu uygulamadan izleyebilirsin. Uzmanının hareketsiz kalması hâlinde Glosiz, veri işleyen sıfatıyla süreci takip eder.
16. Nasıl Başvurursun
Taleplerini uygulamadaki Ayarlar bölümünden iletebilirsin. Ayrıca kimliğini doğrulayan bilgilerle [email protected] adresine e-posta ile, [email protected] kayıtlı elektronik posta adresimize ya da Tuvti Group Teknoloji Yazılım Limited Şirketi, İstiklal Mah. 895 Sk. No:2 (Office 360) İç Kapı No:4, Kat:5, Atakum/Samsun adresine yazılı olarak başvurabilirsin.
Takip kayıtlarına ilişkin talepler için doğrudan seni takip eden uzmana da başvurabilirsin. Hangi tarafa başvurursan başvur, ilgili olmayan kısım gecikmeden diğer tarafa iletilir ve sonucundan haberdar edilirsin.
Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin reddedilirse gerekçesi bildirilir. Bu hâlde ya da cevap alamadığın hâlde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkın saklıdır.
17. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni güncellenebilir. Esaslı bir değişiklik olduğunda uygulama içinde ya da e-posta ile bilgilendirilirsin ve gerekiyorsa onayın yeniden istenir.
Güncel metin, yürürlük tarihiyle birlikte yayımlanır. Kabul ettiğin metin sürümleri rıza kaydında tutulur ve talep etmen hâlinde sana iletilir.
18. İletişim
Kişisel verilerine ilişkin soru ve talepler için: [email protected]. Uygulama ve hesap destek konuları için: [email protected]. Telefon: 0362 503 03 33.
Yazılı başvuru: Tuvti Group Teknoloji Yazılım Limited Şirketi, İstiklal Mah. 895 Sk. No:2 (Office 360) İç Kapı No:4, Kat:5, Atakum/Samsun. KEP: [email protected].
Takip kayıtlarına ilişkin talepler için seni takip eden uzmana uygulamadaki mesajlaşmadan ulaşabilirsin.