1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinde tarayıcına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Benzer teknolojiler (yerel depolama gibi) de bu politika kapsamındadır. Çerezler; oturumunu açık tutmak, güvenliği sağlamak ve tercihlerini hatırlamak gibi işlevler için kullanılır. Glosiz, pazarlama veya reklam amaçlı üçüncü taraf izleme çerezleri KULLANMAZ. Ürünü iyileştirmek için istatistiksel ölçüm çerezleri kullanılır; bunlar yalnızca onay verdiğinde yüklenir. Ayrıntı için 3. ve 4. bölümlere bak.
2. Hukuki Dayanak
Hizmetin çalışması için zorunlu olan çerezler, açık rıza gerekmeksizin meşru menfaat ve sözleşmenin ifası kapsamında kullanılır (KVKK md.5 ve KVKK Çerez Uygulamaları Rehberi; AB için ePrivacy Direktifi md.5/3'ün 'kesinlikle gerekli' istisnası). Zorunlu olmayan çerezler (analitik, pazarlama) yalnızca açık rızanla ve onay vermeden ÖNCE yüklenmeksizin çalıştırılır. Rızanı, vermek kadar kolay biçimde dilediğin zaman geri çekebilirsin.
3. Çerez Kategorileri
Çerezler işlevlerine göre dört kategoriye ayrılır. Zorunlu çerezler her zaman etkindir ve kapatılamaz; diğerleri varsayılan olarak KAPALIDIR ve yalnızca onayınla etkinleşir.
Zorunlu çerezler (her zaman etkin) — Sitenin ve uygulamanın çalışması için gereklidir: oturum açık tutma ve kimlik doğrulama, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi, ödeme işleminin güvenli tamamlanması ve çerez tercihlerinin hatırlanması. Bu çerezler olmadan hizmet çalışmaz; bu nedenle rıza gerektirmez, yalnızca bilgilendirme amacıyla açıklanır.
İşlevsel çerezler — Ek kolaylık ve kişiselleştirme sağlar. Glosiz, tema ve dil gibi tercihleri çerezde değil, hesabına bağlı olarak sunucuda saklar; bu nedenle şu anda ayrı bir işlevsel çerez kullanılmaz.
Analitik çerezler (varsayılan kapalı) — Ürünü nasıl kullandığını anlamak ve iyileştirmek için istatistiksel ölçüm sağlar. Glosiz bu amaçla Google Analytics 4 kullanır. Bu çerezler YALNIZCA açık rızanla yüklenir; onay vermezsen ölçüm kodu tarayıcına hiç indirilmez. Ölçüm toplu ve istatistikseldir; danışan sağlık verileri, ölçümler, fotoğraflar ve mesajlar analitik sağlayıcıya ASLA aktarılmaz. IP adresin Google tarafından anonimleştirilir. Rızanı dilediğin zaman, vermek kadar kolay biçimde geri çekebilirsin.
Pazarlama çerezleri — Reklam ve yeniden hedefleme amaçlı çerezlerdir. Glosiz pazarlama/reklam çerezi ve üçüncü taraf reklam izleyicisi KULLANMAZ. İleride etkinleştirilirse yalnızca açık rızanla çalışır ve bu politika güncellenerek yeniden onayına sunulur.
4. Kullanılan Çerezler
Aşağıda hizmetin çalışması için kullanılan zorunlu çerezler ile rızaya bağlı analitik çerezler ve tarafları yer alır. Analitik satırı yalnızca onay verdiğinde geçerlidir; onay yoksa bu çerezler hiç oluşturulmaz.
| Çerez / Teknoloji | Sağlayıcı | Amaç | Kategori | Süre |
|---|---|---|---|---|
| glosiz_consent | Glosiz (birinci taraf) | Çerez tercihlerini hatırlama | Zorunlu | 12 ay |
| Ödeme oturumu çerezleri | iyzico (ödeme kuruluşu) | Ödeme ve 3D Secure işleminin güvenli tamamlanması (yalnızca abonelik ödeme ekranında) | Zorunlu | İşlem süresi |
| __cf_bm vb. | Cloudflare (altyapı/güvenlik) | Bot koruması ve altyapı güvenliği (kullanıldığında) | Zorunlu | Kısa süreli |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC) | Ziyaretçiyi ayırt etme ve toplu kullanım istatistiği (yalnızca açık rızayla yüklenir) | Analitik | En fazla 24 ay |
| __Secure-glosiz.session_token, __Secure-glosiz.two_factor, __Secure-glosiz.dont_remember | Glosiz (kendi sunucularımız) | Oturumu açık tutma, iki adımlı doğrulamanın ikinci adımını taşıma ve "beni hatırlama" tercihini uygulama | Zorunlu | Oturum çerezi 14 gün; ikinci adım çerezi birkaç dakika |
5. Çerez Tercihlerini Yönetme
Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini, sayfanın altındaki 'Çerez Ayarları' bağlantısından dilediğin zaman görüntüleyebilir ve değiştirebilirsin. Giriş yaptığında tercihlerin hesabına bağlı olarak kaydedilir ve Ayarlar › Rızalar/İzinler bölümünden yönetilebilir.
Ayrıca tarayıcının ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsin; ancak zorunlu çerezleri engellemen halinde oturum açma gibi temel işlevler çalışmayabilir.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Aktarım
Hizmetin sunulması için sınırlı sayıda hizmet sağlayıcı kullanılır (ödeme için iyzico, hata izleme için Sentry, trafiğin geçtiği güvenlik ve içerik dağıtım ağı için Cloudflare). Rızana bağlı olarak ayrıca Google Analytics 4 kullanılır; onay vermezsen bu sağlayıcıya hiçbir istek gitmez. Bu hizmetlerin bir kısmı yurt dışında bulunur ve bu kapsamda kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Yazı tipleri ve betikler üçüncü taraf bir font ağından değil, kendi alan adımız üzerinden içerik dağıtım ağıyla sunulur. Bunun iki istisnası vardır ve ikisi de Cloudflare'in alan adından yüklenir. Birincisi iletişim formundaki bot koruması bileşenidir: etkin olduğunda doğrulama isteği Cloudflare'e gider. İkincisi Cloudflare'in ziyaret ölçümü betiğidir: sayfalarımıza Cloudflare tarafından eklenir, sayfa görüntüleme ve sayfa yükleme süresini kişi düzeyinde olmayan toplamlar olarak ölçer ve ölçümü kendi alan adımız üzerinden iletir. Cloudflare bu ölçümde çerez ya da tarayıcıda saklanan başka bir tanımlayıcı kullanmadığını ve ziyaretçileri IP adresi ya da tarayıcı bilgisiyle ayırt etmediğini beyan eder; bu yüzden ölçüm çerez iznine bağlanmamıştır ve dayanağı sitenin işleyişini ve hızını izlemekteki meşru menfaatimizdir (KVKK md.5/2-f). Aktarım ve KVKK md.9 ayrıntıları için Gizlilik Politikası belgesine bak.
7. Rıza Kayıtlarının Saklanması
Çerez tercihlerine ilişkin verdiğin onay; tarihi, sürümü, veriliş biçimi ve teknik bağlamı (tuzlanmış IP özeti ve tarayıcı bilgisi) ile birlikte hesap verebilirlik amacıyla kayıt altına alınır. Bu kayıtlar, ilgili yasal süreler boyunca saklanabilir.
8. İletişim
Çerezler ve kişisel verilerine ilişkin soruların için: [email protected]