Abonelik ve faturalar

Pro’ya geçmekWeb panelinde

1. 1Üst menüden Abonelik sayfasını aç. Profil simgenden Ayarlar içindeki Abonelik satırı da aynı sayfaya götürür.
2. 2Aylık ya da Yıllık seç, abonelik şartlarını onayla ve Pro'ya geç de.
3. 3İlk seferde Fatura bilgileri istenir. Önce Fatura türü olarak Bireysel ya da Kurumsal seç. Sonra ad soyad (kurumsalda şirket adı), geçerli bir T.C. kimlik numarası (kurumsalda vergi numarası ve vergi dairesi), cep telefonu, il, ilçe ve adresi gir. Posta kodu isteğe bağlıdır. Düğme bu adımda Kaydet ve ödemeye geç olur.
4. 4Ödemeyi aynı sayfada açılan güvenli ödeme formunda tamamla; ödeme onaylanınca Pro açılır. Sonuç hemen doğrulanamazsa sayfa ödemeni doğruladığını söyler. Bu sırada yeniden ödeme yapma; kartından ikinci kez çekim yapılmaz.
5. 5Ödeme formundan vazgeçersen üstteki planlara dön bağlantısını kullan. Ödemenin yapılmadığı kesinleşince yeniden hemen başlatabilirsin. Formu kapatmadan önce ödemeyi tamamladıysan sayfa bunu anlar ve Pro’yu açar.
6. 6Başka bir sekmede ya da cihazda ödeme ekranı açık kaldıysa Başlattığın ödeme henüz tamamlanmadı uyarısı çıkar. Ödemeyi oradan tamamla ya da uyarıda yazan süre dolunca yeniden dene. Aynı anda tek bir ödeme başlatılabilir; bu sayede iki kez ödeme alınmaz.
7. 7App Store aboneliğin sürüyorsa ya da hesabın dönem sonunda kapanmak üzere işaretliyse web’den yeni ödeme başlatılamaz.

iPhone’da abonelikMobil uygulamada

iOS uygulamasında Ayarlar ekranındaki Abonelik & Fatura satırından App Store üzerinden aylık abone olabilirsin. Satın alma kartı yalnız Pro erişimin yokken görünür; web aboneliğin ya da hediye erişimin sürerken çıkmaz. Mesleki doğrulama da gerekir. Satın alımı başka bir cihazda yaptıysan aynı ekrandaki Satın alımı geri yükle ile geri yüklersin.

Android’de abonelikMobil uygulamada

Android uygulamasında satın alma yoktur. Web’den aldığın Pro aynı hesapla Android’de de açık olur; plan değişikliği telefonuna da kendiliğinden yansır. Web aboneliğini Android uygulamasındaki Aboneliği iptal et ile de iptal edebilirsin. Aboneliğin App Store üzerindense Android’den yönetemezsin: account.apple.com adresinde Apple hesabınla giriş yap ve Abonelikler bölümünden yenilemeyi kapat.

Ödeme alınamazsa

Web aboneliğinin yenileme ödemesi alınamazsa uygulama içi bildirim, telefon bildirimi ve e-posta gelir. Pro 7 gün daha açık kalır; bu sürede Abonelik sayfasındaki Ödemeyi yenile ile ödemeyi yenileyebilirsin. Bu dönemde iptal edersen erişimin sayfada yazan Ödeme için son gün tarihine kadar sürer. 7 gün içinde ödeme olmazsa ücretsiz plana geçersin, verilerin silinmez. App Store aboneliğinde ödeme sorununu Apple bildirir; ödeme yöntemini App Store hesabından güncellersin.

İade

Web’den aldığın ilk aboneliğinde, ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde koşulsuz tam iade hakkın var. İade talebi için önce aboneliğini iptal et. İptalden sonra, 14 günlük süre dolmadıysa Abonelik sayfasında İade talebi oluştur bağlantısı görünür; aboneliğin sürerken bu bağlantı çıkmaz ve talep de alınmaz. Sebep yazmak isteğe bağlıdır. Talebine bir takip numarası verilir. İade yapılınca ödemen kartına döner ve Pro erişimin sona erer; paranın hesabına geçme süresi bankana göre değişir. İade edilen ödemenin faturası İade sürecinde ya da İptal edildi olarak görünür. 14 gün geçtiyse hesabını hemen kapatmayı seçersen kullanılmayan tam günler için iade talebi açılır; ayrıntı Hesabı silme makalesinde. App Store’dan aldıysan iadeyi Apple’dan istersin.

İki yerden ödeme yaparsan

Bir hesapta aynı anda tek abonelik olur. App Store aboneliğin sürerken web’den ödeme başlatılamaz. İki ödeme nadiren aynı anda tamamlanırsa web ödemesi iptal edilir ve kartına iade edilir. Web aboneliğin sürerken App Store’dan abone olursan web aboneliğin kapatılır ve son web ödemen iade edilir. İki durumda da Pro erişimin kesilmez ve sana bildirim gelir.

Sana gelen bildirimler

1. 1Web aboneliğinde Pro başladığında bildirim ve e-posta gelir; Abonelik ve Ödeme Şartları’nın bir kopyası da e-postana gönderilir.
2. 2Web aboneliğinde her yenilemede ödemenin alındığı ve faturanın hazır olduğu bildirilir.
3. 3Web aboneliğinde yenilemeden 3 gün önce (yıllık planda 7 gün önce) hatırlatma gelir.
4. 4Web aboneliğinde ödeme alınamadığında, iptal ettiğinde, abonelik sona erdiğinde ve iade yapıldığında haber verilir. Fatura gecikirse ya da kesilemezse de haber verilir.
5. 5App Store aboneliğinde satın alma, yenileme ve iptal e-postalarını Apple gönderir.

FaturalarWeb panelinde

Web’den yaptığın her ödemenin e-Arşiv faturası ya da e-Faturası Faturalarım bölümünde durur; Faturayı indir ile PDF olarak indirirsin. Hazırlanıyor ya da Gecikti yazan fatura kısa süre sonra hazır olur. Faturaların abonelik bittikten sonra da burada durur. Fatura bilgilerini Fatura bilgilerini düzenle ile güncelleyebilirsin. App Store ödemelerinin belgesini Apple verir.

Aboneliği iptal etmek

Web’den aldıysan Abonelik sayfasında Aboneliği iptal et de ya da uygulamada Abonelik & Fatura ekranındaki Aboneliği iptal et düğmesini kullan. App Store’dan aldıysan yenilemeyi App Store abonelik ayarlarından kapat. İptalden sonra ödediğin dönemin sonuna kadar Pro kullanırsın; sonra ücretsiz plana geçersin, verilerin silinmez.