Görüşmeler arasında danışan takibi nasıl yapılır?

Danışanın iki görüşme arasında onlarca öğün ve yüzlerce küçük karar yaşıyor. Görüşmede konuştuğunuz plan, asıl sınavını bu günlerde veriyor. İyi haber şu: aradaki günleri takip etmek için her danışanla her gün konuşman gerekmiyor. Doğru kurulmuş küçük bir düzen yeterli.

Aradaki günler neden bu kadar önemli

Araştırmalar kişinin kendi davranışını izlemesinin işe yaradığını gösteriyor. Kilo yönetimi üzerine yapılan sistematik bir derlemede, beslenmesini, hareketini ve kilosunu takip eden kişilerle kilo yönetimindeki başarı arasında tutarlı bir ilişki bulundu. Yazarlar kanıtın gücünü orta düzeyde değerlendiriyor ve ideal sıklığın henüz bilinmediğini söylüyor, yani tek bir doğru reçete yok.

Bir obezite programı çalışmasında ise ilk ayda daha fazla kilo veren katılımcıların programda kalma olasılığı daha yüksekti. Bu yüzden ilk haftalarda görünür küçük kazanımlar, sonraki aylar için de önem taşıyor.

Beş adımlı takip düzeni

1. Görüşmede tek bir odak seç. Danışan bir haftada on değişikliği taşıyamaz. "Bu hafta akşam öğününü düzenliyoruz" gibi tek bir cümleyle çık.
2. Görevi ölçülebilir yaz. "Daha çok su iç" yerine "günde 2 litre su". Danışan yapıp yapmadığını kendisi anlayabilmeli.
3. Ölçüm sıklığını baştan konuş. Her danışan için ayrı belirle. Biri için 7 günde bir uygunken başka biri için iki hafta daha doğru olabilir.
4. Arada kısa soru sor. Üç soruluk bir form, uzun bir mesajlaşmadan daha fazla bilgi verir.
5. Haftada bir listeye bak. Kim ilerliyor, kimin desteğe ihtiyacı var, kim hedefine yaklaştı. On dakikalık bir bakış, kime yazman gerektiğini söyler.

Danışanına sorabileceğin üç soru

Sorular kısa olsun, cevabı yazmak bir dakikayı geçmesin:

• Bu hafta en kolay giden şey neydi?
• Seni en çok hangi öğün zorladı?
• Önümüzdeki hafta neyi farklı yapmak istersin?

Cevapları sonraki görüşmenin açılışında kullan. Danışan yazdıklarının okunduğunu gördükçe bir sonraki soruya da cevap verir.

Mesaj saatlerini baştan netleştir

Takip, her saat ulaşılabilir olmak demek değil. İlk görüşmede hangi saatlerde döneceğini söyle. Acil olmayan soruların bir sonraki kontrolde konuşulacağını da belirt. Sınır net olunca hem sen dinlenirsin hem danışan ne bekleyeceğini bilir.

Küçük başla. Önce tek bir görev ve haftada bir soru yeterli. Düzen oturduktan sonra ekleme yaparsın.

Bu düzeni elle yürütmek zorunda değilsin

Beş danışanda tablo ve notlarla idare edilir. Otuz danışanda iş büyür. Bir diyetisyen takip programı burada devreye girer: Glosiz'de danışan öğün ve görevlerini uygulamasından işaretler, kimin geride olduğunu panelinde görürsün. Soruların seçtiğin aralıkla kendiliğinden gider. Ayrıntılar için görevler rehberine bakabilirsin.